Terms of Service / 組立リモートサポート 同意事項
最高の一台を一緒に完成させるため、以下の内容をご確認ください。
本サービスは「ビデオ通話による技術アドバイス」を提供するものです。実際の作業はお客様ご自身の責任において行っていただきます。
お問い合わせ・ご依頼をいただいた時点で、以下の全内容に同意したものとみなします。
01 自己責任と免責事項
- 作業結果： アドバイスに基づきお客様が行った作業の結果について、当方は一切の責任を負いかねます。
- 故障・損害： パーツ破損（ピン折れ等）、ショート、データの消失、メーカー保証の失効等について補償・返金はいたしかねます。
- 動作保証： 経験に基づいた助言を行いますが、特定の動作結果を完全に保証するものではありません。
02 サービス範囲とパーツ互換性
- 補助が主目的： 本サービスは「組立工程のリアルタイム補助」を目的としています。
- 互換性確認： パーツ選定の妥当性確認は含みません。規格不一致による工賃の返金はいたしかねます。
【推奨】 構成に不安がある場合は、事前に 構成・予算相談サービス をご利用ください。
03 延長料金と継続困難時の対応
通話が3時間を超過、または予算都合でリアルタイム作業を中断する場合：
- 提供済み時間分の工賃の返金はいたしかねます。
- 救済措置： 以降は「テキストメッセージでのやり取り（追加料金なし）」へ切り替えてサポートを継続することが可能です。
04 完了（クローズ）の定義
- BIOS起動確認： BIOS設定画面の表示をもってサポート完了とさせていただきます。
- OS・ドライバ： 特にお申し出がない限り、OSインストール以降はサポート範囲外となります。
初心者の方にも安心していただけるよう、優しく丁寧にサポートさせていただきます。
最高の一台を一緒に完成させましょう！
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